Preguntas Frecuentes C

Su Cuenta de Alojamiento Web

 ¿Cómo accedo a mi Panel de Control?

Una vez que su dominio está activado puede acceder al Panel de Control de la siguiente manera: Digite en la barra de su explorador el enlace: http://acceso.dominios.com.do

Si su dominio sigue en el proceso de registro, todavía puede acceder a Panel de Control utilizando la dirección IP que le enviamos en el mensaje de activación de su cuenta, más :2082 (Ejemplo: http://000.00.000.00:2082)

¿Cómo creo una cuenta de correo?

Para crear una cuenta de correo desde tu panel de control, elegir el icono "MAIL" , "add new account", digitas el nombre de la cuenta, su contraseña y el espacio en MB, que tendrá la cuenta. Recuerda que el espacio de tus cuentas de correos, es descontado de tu web hosting.

¿Cómo configurar su cuenta de correo en el lector de correo Outlook Express?

Para configurar tu cuenta de correo con el Outlook, tienes que ir a herramientas - cuentas - agregar - correo.

• Nombre para mostrar: El nombre que deseas que aparezca cuando envíes un e-mail (ejemplo: "Centro de Entrenamientos PROLIFE")

• Dirección de Correo Electrónico: nombre@tudominio.com

• Servidor de Correo Entrante (POP3): mail.tudominio.com

• Servidor de correo saliente (SMTP): mail.tudominio.com

• Nombre de la Cuenta: Nombre de la Cuenta, nombre@tudominio.com

• Contraseña: (La contraseña que hayas elegido al crear tu correo desde el panel de control)

• Mi Servidor de salida Requiere Autenticación: Opción Opcional si en el servidor de correos fue activado la Seguridad de envío.

¿Puedo leer mi correo a través del web?

Si, en la dirección http://www.tudominio.com/webmail/ entras al Web Mail por defecto del servidor. Digitas el nombre de usuario y la contraseña, seleccionar la Interfaz gráfica de lectura. Recomendamos el lector Web HORDE por ser la más estable y estar en español.

¿Como configuro los autoresponders de mi dominio?

En su panel de control, bajo la opción "autoresponders", elija crear una cuenta o modificar una ya existente. El la parte inferior aparece la opción "autoresponder" , marque esta casilla e introduzca el texto que quiera que aparezca cuando alguien envié un mensaje y éste responda automáticamente con dicho texto.

¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi web?

Si recibe el mensaje "There is no DNS entry for http://www.sudominio.com", hay varias explicaciones posibles:

• Trate de acceder utilizando la dirección IP que le enviamos mas /~nombredeusuario/index.html. Si lo consigue, lo que ocurre es que el nombre de dominio no esta activo o no ha sido propagado por toda la red. Debe de esperar 24 a 48 Horas, una vez solicitó el registro del Nombre del Dominio.

Para un dominio NUEVO. El Organismo Delegado puede tardar una semana en soltarlo y propagarlo a todos los DNS de Internet. Los dominios no Globales tardan un poco más.

Si puede acceder utilizando el IP/~nombredeusuario/index.html y sabe que han pasado 72 horas desde que el dominio fue dado de alta en el registro delegado:

a) limpie la caché de su navegador y pruebe de nuevo.

Si esta utilizando Netscape Navigator, primero seleccione Opciones/Preferencias de la red/ luego escoja la pestaña caché. Presione los botones borrar el caché de memoria ahora y borrar el caché del disco ahora, luego presione volver a cargar.

Para el Internet Explorer seleccione ver/opciones, pestaña exploración y presione el botón borrar historial. OK y vuelva a cargar.

b) Si sabe que otras personas pueden acceder pero usted no (incluso después de borrar la caché), contacte con su proveedor de Internet ISP. Puede que no hayan actualizado el nombre en sus servidores DNS.

c) Si todavía no consigue acceder a su web después de todos estos pasos y han pasado mas de 24 horas sin servicio , envíenos un correo electrónico a soporte@dominios.com.do Descríbanos todos los pasos que ha realizado.

Si no puede acceder a su web a través del nombre de dominio ni con el IP/~nombredeusuario/index.html puede que esté teniendo problemas de conectividad.

¿Para que sirven las 5 carpetas que encuentro en el servidor?

Todas las carpetas alojadas en el directorio raíz son consideradas carpetas críticas del servidor y no podrán ser borradas. Cualquier información almacenada en este directorio deberá ser manejadazo con cierta cautela. Existe un directorio público que contiene toda la información visible desde Internet, conocido como el public_html, en este directorio es que debe de almacenar todo el contenido de su website.

etc : Almacena la configuración de claves y accesos de entrada (no borrar esta carpeta)

mail : Almacena la configuración de tu correo electrónico (no borrar esta carpeta)

public_ftp : Almacena la configuración de tus cuentas publicas de ftp (no borrar esta carpeta)

public_html : Aquí deben de ir todas las paginas que quieres que aparezcan en tu web, cgi´s etc (no borrar esta carpeta)

www : Aquí se almacenara una copia espejo de todo lo que subas a tu dominio-www (no borrar esta carpeta) Tienes que meter todas las paginas y los archivos que quieras que aparezcan en tu web, en la carpeta "public_html" El servidor viene por defecto con una pagina (index.html) de construcción que tienes que sustituir por tu index.html para que al poner en el navegador http://tudominio.com o http://www.tudominio.com aparezca directamente.

¿Cómo configuro mis cuentas de correo ?

Dependiendo del cliente de correo que utilices los pasos difieren.

Si utilizas Outlook Express en plataforma Windows, los pasos son : Herramientas, Cuentas, Nueva, Añadir Correo, El servidor de correo entrante POP3 es (mail.tudominio.extension) , el servidor de correo saliente SMTP es (mail.tudominio.extension), el nombre de la cuenta es "usuario@tudominio.extension y la clave asignada a la cuenta en el panel de control.

¿Cómo hago un formulario de correo?

Puede utilizar el “cgi” mas usado para formularios de correo en su panel de control bajo la opción " Formmail". Es simple de instalar y muy efectivo. En su panel de control bajo esta opción tiene una amplia documentación.

¿Cómo configuro los autoresponders ?

En su panel de control, bajo la opción "autoresponders" , elija crear una cuenta o modificar una ya existente. El la parte inferior aparece la opción "autoresponder", marque esta casilla e introduzca el texto que quiera que aparezca cuando alguien envié un mensaje y éste responda automáticamente con el texto ingresado.

¿Cómo puedo utilizar el servidor de seguridad SSL?

Es necesario comprar un certificado propio y enviarnos una solicitud para que generemos una clave única a utilizar conjuntamente con su certificado.

¿Qué es una dirección IP?

Los números o direcciones IP son las direcciones lógicas en Internet. Cada nombre de dominio está ligado a una dirección IP diferente. Estos números refieren a un espacio físico en Internet, por lo que cada dirección IP es única en el mundo y no puede repetirse.

Los números IP constan de 4 octetos, de cifras del 0 al 255 cada octeto, que pueden estar separados por un punto y a su vez subdividirse en redes y subredes. Estos números suelen expresarse en decimales. El primer número IP sería en su día por tanto el 0.0.0.0 y el último será el 255.255.255.255.

Los números IP se distribuyen entre los proveedores de acceso a Internet (ISP) que a su vez los reparten entre sus clientes. Existen redes de clase A (por ej., 20.xxx.xxx.xxx), redes de clase B (150.158.xxx.xxx) y redes de clase C (200.xxx.xxx.xxx). Esto significa que un proveedor ISP que haya contratado una red de clase C podrá distribuir 255 direcciones IP. Un proveedor ISP que haya contratado una red de clase B completa dispondrá de 255x255=65,025 direcciones IP.

Los números IP por regla general están ligados a cada uno de los proveedores ISP, los cuales son los únicos autorizados para distribuirlos posteriormente entre sus clientes. Actualmente se requieren muchos requisitos para obtener una IP por parte de ARIN. Si desea que su sitio tenga una dirección IP fija por favor envíe un email a ventas@dominios.com.do. Aplica una cuota mensual dependerá del plan que posea, Los servidores Dedicados conllevan una gratuita. Enviar Carta de solicitud, la cuál será dirigida al ARIN en idioma ingles.